سياسة الاستخدام

مقدمة

يُعدّ تطبيق “شغّيل” منصة رقمية حديثة تهدف إلى تيسير الربط بين الأفراد الباحثين عن خدمات منزلية أو مهنية وبين المعلّمين المتخصصين. يوفر التطبيق بيئة آمنة وشفافة لتنسيق الطلبات ومتابعتها، دون أن يكون طرفًا مباشرًا في تنفيذ الخدمة.

نطاق الاستخدام

1. يحق لكل مستخدم بلغ السنّ القانوني أو حصل على موافقة ولي أمره إنشاء حساب في “شغّيل”.
2. يشترط إدخال بيانات صحيحة وحديثة أثناء التسجيل والاستخدام، ويتحمل المستخدم مسؤولية تحديثها.
3. يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن حماية بيانات دخوله، وأي نشاط يتم عبر حسابه يُعد صادرًا عنه.

سلوك المستخدم

1. يجب الالتزام بقواعد الاحترام المتبادل وعدم استخدام التطبيق للإساءة أو التحرش أو الاحتيال.
2. يُمنع استغلال التطبيق لأي غرض غير قانوني أو مخالف للأعراف والأنظمة.
3. للإدارة الحق في تعليق أو حذف أي حساب يثبت تورطه في ممارسات مخالفة.

المحتوى

1. يسمح برفع المحتوى المرتبط بالخدمات (وصف، صور، وثائق) بشرط ألا ينتهك القوانين أو حقوق الملكية.
2. يحتفظ المستخدم بحقوق المحتوى الذي يرفعه، مع منح التطبيق إذنًا باستخدامه داخل النظام لتقديم الخدمة.
3. يحق للإدارة إزالة أي محتوى مخالف أو مريب دون إشعار مسبق.

التواصل بين الأفراد والمعلّمين

1. يجب أن يتم التواصل عبر قنوات التطبيق المعتمدة وبأسلوب مهني ومحترم.
2. يُحظر تبادل المعلومات الحساسة مثل بيانات الدفع خارج الوسائل الآمنة.
3. يتحمل الطرفان مسؤولية أي اتفاق يتم خارج المنصة.

الطلبات والدفع

1. المستخدم مسؤول عن إدخال تفاصيل طلبه ومتابعة التزاماته المالية، إن وجدت.
2. المعلّم مسؤول عن تنفيذ الخدمة وفق الوصف والوقت المتفق عليه.
3. “شغّيل” يوفر أدوات التنسيق ولا يتحمل مسؤولية مباشرة عن النتائج النهائية للخدمة.

المسؤوليات

1. يتحمل المستخدم مسؤولية أي أضرار ناتجة عن إساءة استخدامه للتطبيق.
2. لا يتحمل “شغّيل” مسؤولية الخسائر أو الأضرار الناتجة عن تعاملات مباشرة بين المستخدمين إلا في حدود ما تنص عليه القوانين.

الخصوصية

1. يلتزم التطبيق بحماية بيانات المستخدم وفق سياسة الخصوصية المعلنة.
2. استخدام التطبيق يعد موافقة على جمع بيانات الاستخدام وتحليلها لتحسين الخدمة.

تعطيل الحساب

1. يحق للإدارة تعليق أو حظر الحساب إذا خالف المستخدم السياسة أو استجابًا لطلب جهة مختصة.
2. يمكن للمستخدم طلب إغلاق حسابه بعد تسوية الالتزامات المالية أو القانونية.

التعديلات

1. قد يتم تحديث سياسة الاستخدام من حين لآخر، ويتم إشعار المستخدمين بالتغييرات.
2. استمرار استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات يعني قبولها ضمنيًا.